الأحكام والشروط

آخر تحديث: 10 يناير 2021

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا.

التفسير والتعريفات

ترجمة

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول بها معاني محددة وفقًا للشروط التالية.

يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام:

  • الشركة التابعة تعني الكيان الذي يتحكم أو يتحكم فيه أو يخضع لسيطرة مشتركة مع أحد الأطراف، حيث تعني “السيطرة” ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
  • الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
  • يشير البلد إلى: مصر
  • تشير الشركة (المشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” في هذه الاتفاقية) إلى رويال للأعشاب، شبرامنت، جيزة، مصر.
  • الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.
  • التعليقات تعني التعليقات أو الابتكارات أو الاقتراحات التي ترسلها بشأن سمات خدمتنا أو أدائها أو ميزاتها.
  • تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
  • الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع منا.
  • تشير العروض الترويجية إلى المسابقات أو السحوبات أو العروض الترويجية الأخرى المقدمة من خلال الخدمة.
  • تشير الخدمة إلى موقع الويب
  • الشروط والأحكام (يشار إليها أيضًا باسم “الشروط”) تعني هذه الشروط والأحكام التي تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام الخدمة.
  • تعني خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهة خارجية أي خدمات أو محتوى (بما في ذلك البيانات أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات) التي تقدمها جهة خارجية والتي قد يتم عرضها أو تضمينها أو إتاحتها بواسطة الخدمة.
  • يشير موقع الويب إلى رويال للأعشاب، ويمكن الوصول إليه من https://royalherbs.com/
  • أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه، حسب الاقتضاء

اعتراف

هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذه الخدمة والاتفاقية السارية بينك وبين الشركة. تحدد هذه الشروط والأحكام حقوق والتزامات جميع المستخدمين فيما يتعلق باستخدام الخدمة. إن وصولك إلى الخدمة واستخدامها مشروط بقبولك لهذه الشروط والأحكام والامتثال لها. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها. من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة. أنت تقر بأن عمرك يتجاوز 18 عامًا. لا تسمح الشركة لمن هم دون 18 عامًا باستخدام الخدمة. إن وصولك إلى الخدمة واستخدامها مشروط أيضًا بقبولك وامتثالك لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل استخدام خدمتنا.

تقديم طلبات البضائع

من خلال تقديم طلب للبضائع من خلال الخدمة، فإنك تضمن أنك قادر قانونيًا على الدخول في عقود ملزمة.

معلوماتك

إذا كنت ترغب في تقديم طلب للحصول على السلع المتوفرة في الخدمة، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة ذات صلة بطلبك بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم بطاقتك الائتمانية وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك الائتمانية وعنوان إرسال الفواتير ومعلومات الشحن الخاصة بك.

أنت تقر وتضمن ما يلي: (1) لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) ائتمان أو خصم أو طريقة (طرق) دفع أخرى فيما يتعلق بأي طلب؛ وأن (2) المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة وصحيحة وكاملة.

من خلال تقديم هذه المعلومات، فإنك تمنحنا الحق في تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة لمعالجة الدفع لأغراض تسهيل إكمال طلبك.

طلب الغاء

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب معينة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • توافر السلع
  • أخطاء في وصف أو أسعار البضائع
  • أخطاء في طلبك

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في حالة الاشتباه في احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.

حقوق إلغاء

لا يمكن إرجاع أي سلع تشتريها إلا وفقًا لهذه الشروط والأحكام وسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

تشكل سياسة الإرجاع الخاصة بنا جزءًا من هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول حقك في إلغاء طلبك.

ينطبق حقك في إلغاء الطلب فقط على البضائع التي تم إرجاعها في نفس الحالة التي استلمتها بها. يجب عليك أيضًا تضمين جميع إرشادات المنتجات والمستندات والأغلفة. البضائع التالفة أو التي ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها أو التي تم ارتداؤها بعد فتح العبوة الأصلية لن يتم ردها. لذلك يجب عليك الاهتمام بالبضائع المشتراة أثناء وجودها في حوزتك.

سنقوم بتعويضك في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. سوف نستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

لن يكون لك الحق في إلغاء طلب توريد أي من السلع التالية:

  • توريد السلع حسب المواصفات الخاصة بك أو ذات الطابع الشخصي بشكل واضح.
  • توريد السلع التي لا تناسب إعادتها حسب طبيعتها أو تتدهور بسرعة أو عند انتهاء تاريخ انتهاء الصلاحية.
  • توريد سلع غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.
  • توريد البضائع التي تختلط بعد التسليم تبعاً لطبيعتها مع أصناف أخرى.
  • توريد المحتوى الرقمي الذي لا يتم توفيره على وسيط ملموس إذا بدأ الأداء بموافقتك الصريحة المسبقة وأقرت بخسارتك حق الإلغاء.

التوفر والأخطاء وعدم الدقة

نقوم باستمرار بتحديث عروضنا للسلع على الخدمة. قد يتم تسعير البضائع المتوفرة على خدمتنا بشكل خاطئ أو وصفها بشكل غير دقيق أو غير متوفرة، وقد نواجه تأخيرات في تحديث المعلومات المتعلقة ببضائعنا على الخدمة وفي إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى.

لا يمكننا ولا نضمن دقة أو اكتمال أي معلومات، بما في ذلك الأسعار وصور المنتج والمواصفات والتوافر والخدمات. نحتفظ بالحق في تغيير المعلومات أو تحديثها وتصحيح الأخطاء أو عدم الدقة أو السهو في أي وقت دون إشعار مسبق.

سياسة الأسعار

تحتفظ الشركة بالحق في مراجعة أسعارها في أي وقت قبل قبول الطلب.

يجوز للشركة مراجعة الأسعار المعروضة بعد قبول طلب في حالة حدوث أي حدث يؤثر على التسليم بسبب إجراء حكومي، والتباين في الرسوم الجمركية، وزيادة رسوم الشحن، وارتفاع تكاليف صرف العملات الأجنبية وأي مسألة أخرى خارجة عن سيطرة الشركة. في هذه الحالة، سيكون لديك الحق في إلغاء طلبك.

المدفوعات

جميع البضائع المشتراة تخضع لدفع لمرة واحدة. يمكن السداد من خلال طرق الدفع المختلفة المتوفرة لدينا، مثل فيزا أو ماستركارد أو افينتي كارد أو أميركيان اكسبرس أو طرق الدفع عبر الإنترنت (باي بال، على سبيل المثال).

تخضع بطاقات الدفع (بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم) لعمليات التحقق من الصحة والتفويض من قبل جهة إصدار بطاقتك. إذا لم نتلق التفويض المطلوب، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم طلبك.

أنشطة الترويج

قد تخضع أي عروض ترويجية متاحة من خلال الخدمة لقواعد منفصلة عن هذه الشروط.

إذا كنت تشارك في أي عروض ترويجية، فيرجى مراجعة القواعد المعمول بها وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا تعارضت قواعد العرض الترويجي مع هذه الشروط، فسيتم تطبيق قواعد الترويج.

حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب معنا، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. يشكل عدم القيام بذلك خرقًا للشروط، مما قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك على خدمتنا.

أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وأي أنشطة أو إجراءات بموجب كلمة المرور الخاصة بك، سواء كانت كلمة المرور الخاصة بك مع خدمتنا أو خدمة وسائط اجتماعية لجهة خارجية.

أنت توافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث. يجب عليك إخطارنا فور علمك بأي خرق للأمن أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

لا يجوز لك استخدام اسم شخص أو كيان آخر كاسم مستخدم أو اسم غير متاح قانونيًا للاستخدام، أو اسمًا أو علامة تجارية خاضعة لأي حقوق لشخص آخر أو كيان آخر غيرك دون إذن مناسب، أو اسم بطريقة أخرى مسيئة أو مبتذلة أو فاحشة.

الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم من قبلك أو من قبل مستخدمين آخرين)، والميزات والوظائف هي وستظل ملكية حصرية للشركة ومرخصيها.

الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى لكل من الدولة والدول الأجنبية.

لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية وشكلنا التجاري فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

ملاحظاتك لنا

أنت تقوم بتعيين جميع الحقوق والملكية والمصالح في أي ملاحظات تقدمها إلى الشركة. إذا كان هذا التنازل غير فعال لأي سبب من الأسباب، فأنت توافق على منح الشركة حقًا عالميًا غير حصري ودائم وغير قابل للإلغاء وخالي من حقوق الملكية وترخيص لاستخدام وإعادة إنتاج وكشف وترخيص من الباطن وتوزيع وتعديل واستغلال هذه التعليقات دون تقييد.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أو خدمات ويب تابعة لجهات خارجية لا تملكها الشركة أو تسيطر عليها.

لا تتحكم الشركة ولا تتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات ويب خاصة بطرف ثالث. أنت تقر وتوافق أيضًا على أن الشركة لن تكون مسؤولة أو مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي من مواقع الويب أو الخدمات.

ننصحك بشدة بقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية تزورها.

انهاء او تعليق الحساب

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام.

عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور. إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.

تحديد المسؤولية

بصرف النظر عن أي أضرار قد تتكبدها، فإن المسؤولية الكاملة للشركة وأي من مورديها بموجب أي حكم من أحكام هذه الشروط والتعويض الحصري لكل ما سبق يجب أن يقتصر على المبلغ الذي دفعته بالفعل من خلال الخدمة أو 100 دولار أمريكي إذا لم تكن قد اشتريت أي شيء من خلال الخدمة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، لن تتحمل الشركة أو مورديها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو معلومات أخرى ، لتعطيل الأعمال ، للإصابة الشخصية ، وفقدان الخصوصية الناشئ عن أو بأي طريقة تتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة ، أو برامج الطرف الثالث و / أو أجهزة الطرف الثالث المستخدمة مع الخدمة ، أو بخلاف ذلك فيما يتعلق بأي حكم من أحكام هذه الشروط) ، حتى لو تم إخطار الشركة أو أي مورد بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار وحتى إذا فشل العلاج في تحقيق غرضه الأساسي.

لا تسمح بعض الدول باستثناء الضمانات الضمنية أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، مما يعني أن بعض القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق. في هذه الدول، ستكون مسؤولية كل طرف محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

إخلاء المسؤولية “كما هي” و “كما هو متاح”

يتم تقديم الخدمة لك “كما هي” و “كما هي متوفرة” وبكافة العيوب والعيوب دون ضمان من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تتنصل الشركة، بالأصالة عن نفسها وبالنيابة عن الشركات التابعة لها ومرخصيها ومقدمي الخدمات المعنيين، صراحةً من جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق الخدمة، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق، والملاءمة لغرض معين، والملكية وعدم الانتهاك، والضمانات التي قد تنشأ عن سياق التعامل، أو مسار الأداء، أو الاستخدام أو الممارسة التجارية. على سبيل المثال لا الحصر، لا تقدم الشركة أي ضمان أو تعهد، ولا تقدم أي تعهد من أي نوع بأن الخدمة سوف تلبي متطلباتك، أو تحقق أي نتائج مقصودة، أو تتوافق أو تعمل مع أي برامج أو تطبيقات أو أنظمة أو خدمات أخرى، أو تعمل دون انقطاع أو تلبية أي معايير أداء أو موثوقية أو أن تكون خالية من الأخطاء أو أنه يمكن أو سيتم تصحيح أي أخطاء أو عيوب.

دون تقييد ما سبق ، لا تقدم الشركة ولا أي من مزودي الشركة أي تمثيل أو ضمان من أي نوع ، صريحًا أو ضمنيًا: (1) فيما يتعلق بتشغيل أو توفر الخدمة ، أو المعلومات ، والمحتوى ، والمواد أو المنتجات المدرجة فيه (2) أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء ؛ (3) فيما يتعلق بدقة أو موثوقية أو حداثة أي معلومات أو محتوى مقدم من خلال الخدمة؛ أو (4) أن الخدمة أو خوادمها أو المحتوى أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من الشركة أو بالنيابة عنها خالية من الفيروسات أو البرامج النصية أو أحصنة طروادة أو الفيروسات المتنقلة أو البرامج الضارة أو القنابل الزمنية أو غيرها من المكونات الضارة.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أنواع معينة من الضمانات أو القيود على الحقوق القانونية المعمول بها للمستهلك، لذلك قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه أو جميعها. ولكن في مثل هذه الحالة، يتم تطبيق الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في هذا القسم إلى أقصى حد قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به.

القانون الذي يحكم

تحكم قوانين الدولة، باستثناء تعارضها مع قواعد القانون، هذه الشروط واستخدامك للخدمة. قد يخضع استخدامك للتطبيق أيضًا لقوانين محلية أو وطنية أو وطنية أو دولية أخرى.

حل النزاعات

إذا كان لديك أي قلق أو نزاع حول الخدمة، فأنت توافق على محاولة حل النزاع أولاً بشكل غير رسمي عن طريق الاتصال بالشركة.

لمستخدمي الاتحاد الأوروبي (EU)

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فستستفيد من أي أحكام إلزامية في قانون البلد الذي تقيم فيه.

الامتثال القانوني للولايات المتحدة

أنت تقر وتتعهد بأنك (1) لست مقيمًا في بلد خاضع لحظر حكومة الولايات المتحدة، أو التي حددتها حكومة الولايات المتحدة كدولة “داعمة للإرهاب”، و (2) أنت لست المدرجة في أي قائمة حكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة.

قابلية الفصل والتنازل

الاستقلالية

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تغيير هذا الحكم وتفسيره لتحقيق أهداف هذا الحكم إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون المعمول به وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

تنازل

باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، فإن الإخفاق في ممارسة حق أو طلب أداء التزام بموجب هذه الشروط لا يؤثر على قدرة الطرف على ممارسة هذا الحق أو يتطلب مثل هذا الأداء في أي وقت بعد ذلك ولا يشكل التنازل عن الخرق تنازلاً من أي خرق لاحق.

ترجمة فورية

ربما تمت ترجمة هذه الشروط والأحكام إذا قمنا بتوفيرها لك على خدمتنا. أنت توافق على أن النص الأصلي باللغة الإنجليزية هو الذي يسود في حالة النزاع.

التغييرات على هذه الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كانت المراجعة جوهرية، فسنبذل جهودًا معقولة لتقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل قبل دخول أي شروط جديدة حيز التنفيذ. سيتم تحديد ما يشكل تغييرًا جوهريًا وفقًا لتقديرنا الخاص.

من خلال الاستمرار في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد أن تصبح هذه المراجعات فعالة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، كليًا أو جزئيًا، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني والخدمة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا:

عن طريق البريد الإلكتروني:info@royalherbs.com

من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا https://royalherbs.com/contact-us